プライバシーポリシー

第1項（事業者と本ポリシーについて）

モフタビ（事業者：澤田昌紀、住所：東京都江東区。住所の詳細については、請求があった場合は遅滞なく開示します。以下「当方」）は、本アプリの提供にあたり、ユーザーの個人情報を次のとおり取り扱います。本ポリシーは、本アプリ内および当方のWebページでいつでも確認できます。

第2項（取得する情報）

当方が取得する情報は、次の範囲に限ります。

1. アカウントに関する情報：Sign in with Apple により提供される識別子と、Apple から提供される場合のメールアドレス、ユーザーが設定した呼び名（ニックネーム）

2. 記録：気分の記録（段階と背景の選択）、日記の内容、目標と達成の記録、セルフケアの実施記録、開始時にうかがう状態・困りごとへの回答

3. 利用に伴う情報：なかまの成長や所持品等のゲーム内のデータ、アプリを開いた日数、設定内容

4. 課金に関する情報：有料プランの契約状態（プランの種別、契約中かどうか、次回更新日等）と、契約を識別するための取引ID。クレジットカード番号等の決済情報そのものは Apple が取り扱い、当方は取得しません

5. 端末・技術情報：端末の種類、OSのバージョン、アプリのバージョン、接続元のブラウザ・アプリの種別を示す情報（ユーザーエージェント）、プッシュ通知のためのトークン、障害発生時の技術ログ

6. 問い合わせに関する情報：当方のWebページの問い合わせフォームから送信された、メールアドレス、問い合わせの本文その他フォームに入力された情報

7. Webページの閲覧に関する情報：当方のWebページを閲覧した際の、閲覧したページ、参照元、端末やブラウザの種類、IPアドレスから推定されるおおよその地域、Cookie に保存されるランダムなID

第3項（心身の状態に関わる情報の取り扱いと同意）

1. 第2項の記録のうち、気分の記録、状態・困りごとへの回答、日記の内容は、心身の状態に関わる情報として、個人情報保護法の要配慮個人情報に当たり得るものです。当方は、これらを、ユーザーの同意なく取得しません。

2. 同意は、本アプリの開始時に、利用規約への同意とは分けて、取得する情報とその利用目的を示したうえで取得します。同意しないことも選択できます。その場合、気分の記録、日記、開始時の質問への回答など、これらの情報の取得を前提とする機能は利用できません。同意しないことにより、それ以外の不利益を受けることはありません。

3. これらの情報は、ユーザーの記録をユーザー自身に表示することと、記録に基づくアプリ内の提案（目標の提案、低い気分の日の負担軽減等）にだけ使います。広告への利用、第三者への販売、プロファイリングによる評価付けには使いません。

第4項（利用目的）

取得した情報は、次の目的のために使います。

1. 本アプリの提供（記録の保存と表示、なかまの育成、提案の表示）

2. 有料プランの権利の判定と管理

3. プッシュ通知の送信（帰宅のお知らせ等、設定で選んだものに限ります）

4. 問い合わせへの対応

5. 不具合の調査とサービスの改善（第5項の計測の範囲に限ります）

6. 法令に基づく対応

第5項（計測・分析についての約束）

1. 当方は、サービスの改善のため、利用状況の計測・分析を行います。ただし、気分の値、日記の本文、自由に入力した文章は、計測・分析には一切送りません。これは運用の約束ではなく、計測の仕組み自体がこれらの項目を持たない設計とすることで担保しています。

2. 分析には、個人を直接特定しない分析専用のID（ランダムに発行されるID）を用い、氏名・呼び名・メールアドレス等は分析基盤に置きません。

3. 広告配信用の識別子（IDFA）は使用しません。

4. 当方のWebページでは、閲覧状況の計測に Google アナリティクスを使います。Google アナリティクスは Cookie を用い、個人を直接特定しないランダムなIDで、閲覧したページや参照元を計測します。広告の配信や、広告への利用には使いません。Cookie はブラウザの設定で無効にでき、無効にしてもWebページの閲覧に支障はありません。Google アナリティクスで計測した情報は、Google のサーバーに送信され、同社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

第6項（第三者提供と業務委託）

1. 当方は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。

2. 当方は、本アプリの運営に必要な業務の一部を、外部の事業者に委託することがあります。主な委託は次のとおりです。委託先には、本ポリシーと同等の管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。

　・サーバーおよび分析基盤の運用、プッシュ通知の配信：Google（米国。当方が運用する分析基盤のデータは東京のリージョンに保存しますが、配信等の処理は国外のサーバーを経由することがあります）

　・問い合わせフォームの受付・保管：Google（米国）

このほか、サインインの認証とお支払いは Apple（米国）が行い、当方は認証の結果と有料プランの契約状態を受け取ります。プッシュ通知は、Apple のサーバーを経由して配送されます。

3. 国外の委託先については、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を講じます。国外の委託先による個人情報の保護のための措置については、本人の求めに応じて情報を提供します。

4. 運営側が問い合わせ対応等でユーザーの情報を見る場合も、気分や日記の内容は原則として表示しない設計とし、確認は件数・状態等の範囲に限ります。

第7項（安全管理）

当方は、取得した情報の漏えい・改ざん・不正アクセスを防ぐため、アクセス権限の管理、通信の暗号化、記録へのアクセスの制限等の措置を講じます。

第8項（保有期間と削除）

1. 記録等のデータは、アカウントが存続する間保有します。

2. アカウントの削除を申請した場合、30日の猶予期間の後に、記録を含むユーザーのデータを削除します。猶予期間中は、再サインインによりいつでも申請を取り消せます。削除が完了したときは、登録されているメールアドレス宛に完了を通知します。

アカウントの削除後も、バックアップからの復元などで削除したデータが再び現れたときに見つけて消せるよう、照合のためだけに使う識別子のハッシュを、削除したデータが当方の保存先に残り得る期間が終わるまで（最長で、削除が完了してから約25か月）保持します。このハッシュは照合のためだけに使い、ハッシュから個人を特定することはしません。

3. 分析基盤に送られたデータは、分析専用IDを手がかりにあわせて削除します。個人を特定する対応表自体も削除するため、削除後の分析データは個人と結びつきません。分析のためのデータの保有期間は、サービスの改善に必要な範囲でデータの種類ごとに定め、その期間が過ぎたデータは削除します。分析データは、分析専用IDと利用者の対応表が存続する間は、個人データとして取り扱います。

4. バックアップに残ったデータは、バックアップの保持期間（30日）を過ぎれば自然に消去されます。復元時には、削除済みのデータが復活しない措置を講じます。

5. 例外として、課金に関する記録は、アカウントの削除後も、会計上の突合の補助のため、次の形で保持します。

　・保持する項目は、取引の事実のみです（取引を識別するID、プランの種別、購入・更新・返金等の取引の種別と、その日時）。金額は保持しません。

　・保持する記録からは、ユーザーを識別する情報との結びつきを断ち、結びつきをたどるための対応表もあわせて削除します。当方は、保持した記録から個人を特定することはせず、他の情報と照らし合わせて結びつけることも行いません。

　・保持する期間は、当該ユーザーの最後の取引があった年の翌年3月16日から起算して7年を経過するまでとし、期間が過ぎた記録は、取引を識別するIDを含めて削除します。

6. 削除が完了した後に同じ Apple ID で利用を始める場合は、新規登録となり、過去のデータは復元されません。

第9項（開示・訂正・利用停止等の請求）

1. ユーザーは、当方が保有する自分の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止を求めることができます。手続きは第11項の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令の定めに従って対応します。

2. 請求を受け付けたときは、その旨を連絡します。確認や調査に時間を要する場合は、対応の見込みを途中でも連絡し、理由のない遅れが生じないよう対応します。

3. 開示は、原則としてユーザーが請求時に指定した方法（電磁的記録の提供を含みます）で行います。法令上開示できない部分がある場合は、その旨と理由をお知らせします。

4. 本アプリ内で完結するアカウントとデータの削除は、第8項の手続きが使えます。法令に基づき利用の停止や消去を求める請求については、第8項の猶予期間を待たずに対応します。

5. 未成年者の法定代理人その他の代理人による請求も、上記と同様に受け付けます。その場合は、代理権を確認できる書類と、代理人ご自身の本人確認書類の提示をお願いします。具体的な書類は、請求の際に窓口からご案内します。

第10項（未成年者の情報）

16歳未満の方は本アプリをご利用いただけません。16歳以上18歳未満の方が本アプリを利用する場合は、法定代理人（親権者等）の同意を得たうえで利用してください。

第11項（問い合わせ窓口）

個人情報の取り扱いに関する問い合わせおよび苦情は、次の窓口までお願いします。

　・Webページの問い合わせフォーム（https://mofutabi.app/contact）

　・メールアドレス：contact@mofutabi.app

請求の際にご提示いただいた確認書類は、本人確認の目的にのみ利用し、対応が完了した後、一定期間を置いて削除します。

第12項（本ポリシーの改定）

本ポリシーを変更する場合は、変更内容と効力発生日を事前に告知します。取得する情報や利用目的を広げる変更を行う場合は、改めて同意を取得します。